Häufige Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen zu Versand, Rücksendung und unseren Produkten.
Versand und Lieferung
Welche Versandoptionen gibt es?
Der Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post – Standardversand.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach Versand deiner Bestellung erhältst du eine Versandbestätigung per Mail.
Was kostet der Versand?
Ab einem Bestellwert von CHF 50.- sind die Lieferungen innerhalb der Schweiz kostenlos.
Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse senden?
Du kannst vor dem Abschluss deiner Bestellung eine andere Lieferadresse eingeben. Setze dazu beim Schritt „Rechnungsdetails“ den Haken bei „Lieferung an eine andere Adresse senden“.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit deiner Bestellung beträgt 2–3 Arbeitstage. Diese Lieferfristen sind unverbindlich. Bei einer Verzögerung informieren wir dich per E-Mail.
Rücksendung und Reklamation
Was muss ich tun, wenn ich Ware zurückgeben will?
Kontaktiere uns über info@kolma.style.
Die Ware ist beschädigt.
Es tut uns leid, wenn dir ein beschädigtes Paket zugestellt wurde. Bitte melde dich bei uns über info@kolma.style und sende die Ware anschliessend in ungebrauchtem Zustand innerhalb von sieben Tagen zurück. Bitte beachte, dass wir Rücksendungen nur nach vorheriger Absprache akzeptieren.
Ich habe einen Artikel erhalten, den ich nicht bestellt habe.
Kontaktiere uns über info@kolma.style.
Zahlung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Du kannst deinen Einkauf mit TWINT, PayPal oder Kreditkarten bezahlen.
Was muss ich tun, wenn ich Probleme bei der Zahlung habe?
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Sobald wir deine Reklamation geprüft haben, wird dir der Betrag auf deine ausgewählte Zahlungsmethode zurücküberwiesen.
Dein Konto
Ich habe mein Passwort vergessen, was muss ich tun?
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Deine Adresse kannst du jederzeit unter „Mein Konto“ anpassen.
Gutscheine / Rabattcodes
Wie kann ich meinen Gutschein- oder Rabattcode einlösen?
Du kannst deinen Gutschein- oder Rabattcode beim Schritt „Kasse“ eingeben.
Produkte
Luftmatratze
Wieso kostet die Kolma Luftmatratze im Vergleich zu anderen Luftmatratzen mehr?
Die Kolma Luftmatratze besteht aus erstklassigen, extra starken Materialien, die für Langlebigkeit sorgen. Sie ist mit einer Polyesterbeschichtung versehen, die zusätzlichen Komfort garantiert. Die Luftmatratze ist UV-beständig, wurde in der Schweiz designt, ist mit 4 praktischen Ösen ausgestattet und wird in einem hochwertigen Baumwoll-Gymbag geliefert inkl. Tragegurt zum Aufhängen oder Tragen der Luftmatratze.
Kann man den Gymbag auch separat kaufen?
Nein, den Gymbag gibt es kostenlos zur Luftmatratze dazu. Er ist nicht separat erhältlich.
High Quality – was genau ist die hohe Qualität der Luftmatratze?
Die Luftmatratzen bestehen aus extra starkem Material, haben einen UV-Schutz und sind wasserabweisend – somit trocknen sie sehr schnell. Das ausgeklügelte 5+1 Luftkammersystem sorgt zudem für eine optimale Wasserlage. Das 2-Wege-Rückschlagventil verhindert, dass beim Aufblasen Luft entweicht, und ermöglicht zügiges und vollständiges Entleeren der Luftmatratze.
Aus welchem Material besteht die Luftmatratze?
Die Luftmatratze besteht aus phthalatfreiem PVC mit Polyesterbezug. Phthalatfrei bedeutet, dass Weichmacher verwendet werden, die gesundheitlich unbedenklich sind und sich sogar für Kinderspielzeug eignen.
Wie pumpe ich die Luftmatratze richtig auf?
Schaue dir dazu das Video an.
Was ist das Spezielle am Ventil der Kolma Luftmatratze?
Das ausgeklügelte, zweiteilige 2-Wege-Ventil ermöglicht ein schnelles, müheloses Aufblasen sowie zügiges Entleeren der Luftmatratze. Durch das integrierte Rückschlagventil wird verhindert, dass beim Aufblasen Luft entweicht. Um die Luft nach Gebrauch abzulassen, reicht es aus, wenn das ganze Ventil komplett geöffnet wird.
Wird die Pumpe dazu geliefert?
Nein, es ist keine Pumpe in der Lieferung enthalten. Du kannst zum Aufpumpen eine handelsübliche Pumpe verwenden. Siehe auch das Anleitungsvideo an.
Was bedeutet UV-beständig?
UV-beständig bedeutet, dass ein Material gegenüber UV-Strahlung (ultraviolettes Licht) resistent ist. Im Vergleich zu Produkten, die nicht UV-beständig sind, verspröden und verlieren sie weniger an Qualität, wenn sie über längere Zeit der Sonne ausgesetzt sind.
Badetuch
High Quality – was genau ist die hohe Qualität der Badetücher?
Die Badetücher werden aus erstklassigem Frottee 500 g/m² aus 100 % Baumwolle hergestellt und können dank einem eingenähten Henkel zum Trocknen aufgehängt werden. Ausserdem verfügen sie über eine aussergewöhnlich grosse Liegefläche (100 x 180 cm) und sind Oeko-Tex zertifiziert.
Aus welchem Material bestehen die Badetücher?
Die Badetücher bestehen aus 100 % Baumwolle.
Gibt es spezielle Pflegehinweise für das Badetuch?
Ja, damit das Badetuch lange schön und funktional bleibt, empfehlen wir folgende Pflege: Es kann bei 60 °C in der Waschmaschine gewaschen werden. Für das Trocknen eignet sich der Wäschetrockner bei niedriger Temperatur. Bitte nicht bügeln und keine Bleichmittel verwenden.
Necessaire
High Quality – was genau ist die hohe Qualität der Necessaires?
Die Necessaires werden aus erstklassigem Frottee 500 g/m² aus 100 % Baumwolle hergestellt und können mit einem Reissverschluss verschlossen werden. Dank der plastifizierten Innenbeschichtung bleibt deine Tasche einerseits trocken, selbst wenn im Necessaire mal etwas ausläuft, und schützt den Inhalt andererseits vor Sand oder Flüssigkeit von aussen. Die Necessaires sind ausserdem Oeko-Tex zertifiziert.
Aus welchem Material bestehen die Necessaires?
Die Aussenseite der Necessaires besteht aus 100 % Baumwolle und die Innenseite aus PVC.
Gibt es spezielle Pflegehinweise für das Necessaire?
Ja, damit das Necessaire lange schön und funktional bleibt, empfehlen wir folgende Pflege: Es kann bei 40 °C in der Waschmaschine gewaschen werden. Für das Trocknen eignet sich der Wäschetrockner bei niedriger Temperatur. Bitte nicht bügeln und keine Bleichmittel verwenden.
Regenschirm
High Quality – was genau ist die hohe Qualität der Regenschirme?
Mit einem Meter Durchmesser bieten die Regenschirme einen grosszügigen Regenschutz. Die durchdachte Konstruktion macht ihn besonders sturmfest, und sollte der Wind doch einmal zu stark sein, lässt sich der Regenschirm mit einem einfachen Knopfdruck wieder in Form bringen, ganz ohne Beschädigung. Der praktische Automatikknopf ermöglicht ausserdem das Öffnen und Schliessen mit nur einem Handgriff. Geliefert wird der Schirm inklusive passender Schutzhülle, damit er auch im geschlossenen Zustand sicher verstaut bleibt.
Aus welchem Material bestehen die Regenschirme?
Die Bespannung der Regenschirme ist aus nachhaltigem RPET (recyceltes PET).
Welche Funktion hat der Knopf am Schirmgriff?
Mit dem Automatikknopf lässt sich der Schirm einerseits öffnen und schliessen und andererseits wieder in Form bringen, falls ein kräftiger Wind den Schirm umgedreht hat.
Notizbuch
High Quality – was genau ist die hohe Qualität der Notizbücher?
Alle Notizbücher verfügen über eine Sammelmappe im Hinterdeckel, ein Buchzeichen und lassen sich mit einem Elastikband verschliessen. Ausserdem verfügen sie über 144 beschreibbare, karierte Seiten.